Pesawat Malaysia Airlines rute Chennai-Kuala Lumpur mengalami keterlambatan dua jam pada Oktober 2026, berakhir dengan keputusan kontroversial membiarkan 78 dari 178 penumpang tidak naik. Penerbangan MH181 dijadwalkan lepas landas Minggu pukul 23.55 waktu setempat, tapi baru terbang Senin pukul 02.20 dengan hanya 100 penumpang di atas pesawat.
Masalah utama terletak pada sistem keselamatan darurat pesawat. Menurut pakar penerbangan Capt. Mohan Ranganathan, “Maskapai menyatakan kursi tertentu tidak dapat digunakan jika generator kimia oksigen tidak berfungsi. Hal itu mungkin menjadi alasan maskapai tidak mengizinkan sebagian penumpang naik ke pesawat.” Generator ini berfungsi melepaskan oksigen melalui masker saat pesawat mengalami kondisi darurat di ketinggian tinggi.
Penumpang yang tertunda merasa diabaikan selama proses berlangsung. Seorang penumpang mengeluh di media sosial X bahwa mereka terlantar lebih dari enam jam tanpa penjelasan jelas dari staf maskapai, bahkan tidak mendapat air minum atau informasi jadwal penerbangan yang pasti. Keluhan ini mencerminkan ketidaksiapan maskapai dalam menangani situasi darurat operasional.
Malaysia Airlines akhirnya merespons melalui pernyataan publik yang menyatakan, “Kami memahami betapa sulitnya situasi ini bagi para penumpang, terutama mereka yang memiliki penerbangan lanjutan. Mereka harus menghadapi keterlambatan panjang, ketidakpastian pengaturan perjalanan, dan kurangnya informasi tepat waktu selama gangguan berlangsung.” Maskapai mengakui kesalahan dalam komunikasi dan dampak emosional pada penumpang.
Untuk mengatasi kerugian, bandara Chennai melaporkan bahwa Malaysia Airlines telah mengatur penerbangan alternatif bagi semua penumpang yang terdampak. Langkah ini memastikan mereka tetap dapat melanjutkan perjalanan menuju Kuala Lumpur, meski mengalami penundaan signifikan dan ketidaknyamanan yang tidak terduga.
Sumber: Detik Travel
Berita Terkait
Hong Kong Hentikan Impor Daging Unggas dari Denmark dan Amerika Serikat Akibat Flu Burung
Pemprov DKI Dengarkan Keluhan Persija, Berkomitmen Perbaiki Rumput Stadion JIS
Dompu Siapkan Dua Ruas Jalan Kabupaten untuk Perbaikan Tahun 2026
